Política de Privacidad
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Datos que recabamos
Los datos recabados (nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y detalles del proyecto) se utilizan únicamente para elaborar cotizaciones, brindar asesoría técnica, dar seguimiento comercial y prestar los servicios contratados.
Cuando usted solicita una cotización de paneles solares, aire acondicionado, cargadores para autos eléctricos o calentadores solares, puede compartirnos además información sobre el inmueble: domicilio o zona de instalación, tipo de techo o cochera, consumo eléctrico reportado en su recibo de CFE y condiciones de la instalación existente. Esa información es necesaria para dimensionar el proyecto y no se utiliza para ninguna finalidad distinta.
Finalidades del tratamiento
Las finalidades primarias son: atender su solicitud de información, elaborar y enviar cotizaciones, agendar visitas técnicas, ejecutar la instalación contratada, gestionar trámites relacionados con el proyecto ante terceros cuando usted lo autoriza —como la solicitud de interconexión ante CFE—, dar servicio de garantía y mantenimiento, y cumplir obligaciones fiscales y contractuales.
Como finalidades secundarias podemos enviarle avisos sobre promociones vigentes, recordatorios de mantenimiento o novedades técnicas. Usted puede oponerse a estas finalidades secundarias en cualquier momento sin que ello afecte la atención de su solicitud principal.
Transferencias y encargados
No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo los casos previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para operar el sitio y dar seguimiento a solicitudes utilizamos proveedores de hospedaje, mensajería y analítica que actúan como encargados y únicamente tratan los datos conforme a nuestras instrucciones. Cuando usted nos contacta por WhatsApp o teléfono, la conversación queda sujeta también a las políticas del proveedor del servicio de mensajería que utiliza.
Cookies y analítica
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Plazo de conservación
Conservamos los datos de contacto y del proyecto durante el tiempo necesario para atender su solicitud, ejecutar el servicio y cubrir el periodo de garantía, así como los plazos que exija la normativa fiscal y mercantil aplicable. Concluidos esos plazos, la información se elimina o se anonimiza.
Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, escribiendo a ventas@aldeca.mx o llamando al conmutador 33 4774 8844.
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Datos de menores
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Cambios al aviso
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